详细描述

五月下旬的时候，订了一票空运的货物，品名是医用口罩，90箱货物，1030公斤，11.06方。从上海运到巴林的，订的就是TK土耳其航空，之前对这家航空公司印象还可以，号称是欧洲前三。特殊时期，还是选择大点的航空公司相对有保证 一些，这样我们和客户都更放心一些。但是接下来的事情可是真让人操碎了心。

因为手续各方面都比较齐全完整，我们事先都做好了各方面的准备，所以报关方面没有耽误什么时间。此票货物5月18号通关放行了，本来是预计走19号的航班，最后是走的20号头的头程，24号到巴林。

结果货物飞走后来到网上一查，只到了81件，还有9件不知所踪。问上海这边，也只是说都发出去了，但是为什么没有显示出来也问不到原因。没办法就只能天天在TK的官网上查询，每天都要更新N多次，这网站的信息也是变来变去的，有时的信息还是莫名其妙的。货物到了土耳其IST机场后，会卡车再转到ISL机场，然后空运飞往巴林。过了几天，有7件货终于显示出来到IST机场了。问了航司，说是有可能显示错误。之后系统显示货物是24号二程飞往巴林。中间同事也和土耳其方面打电话联系，但是一直没有有接听电话。发邮件联系，第二天回复也是说24号飞往巴林，但是也并没有说是多少件的问题。结果是24号只飞到了巴林81件货。 继续天天盯着，剩下的7件货27号飞到了巴林。 但是要命的是，那2件货一直不知道在哪里，再问上海或者目的港，都完全没有回复了，这就是TK土耳其航空的服务水平吗？既然别人指望 不上，那只能靠自己了。自己依然是天天不断刷新官网，毕竟这上面总得会有信息的吧。诡异的是，这2件后来终于在官网上有显示了，但是直接就到了ISL机场，不知道这2件货物是怎么直接就到了ISL而不通知IST机场的。 疫情期间货物多我也能理解，90件分批到也算是正常，我也能理解，但是你说本来剩下的就只有9件货，你还不一起发了，这9件货还要再分成两批来发，27号发了7件，31号又发了2件，这我真是想不明白了。好在是货物全部安全到达了，没有发生丢货的意外情况。

为了这票货物能早日到达，我和同事天天都盯着这个货物。每天晚上睡觉前我还是都要再查下货物状态才能去睡觉。早上起来打开手机第一件事情也是查下货物状态 ，看有没有更新的状态。

还有一个小插曲，本来这批货物是非常规整的纸箱，尺寸在外箱上都有显示的。结果到了机场后，非要量得和实际的不一样，稍大了一点。你可能说箱子误差原因，其实在这之前，这批货物已经在别的机场量过了次，尺寸都是绝对没问题的。因为正好是周末到货，代理也没有及时通知这个事情，过后才通知的，我也没再找客户提这个事情，本来这票货物已经是赔了一点，再多赔点也无所谓了。主要还是觉得机场量的有问题，所以就没有再和客户说这个问题。